Otro beneficio de tu Blind Box, es que se enviará 7 días hábiles a partir de tu fecha de pago.

Una Blind Box es una suscripción mensual, cada mes estarás recibiendo 4 a 5 productos de maquillaje o Skincare de las marcas más populares del momento, todos tus productos son Full-Size y el envío es gratis. Además, recibirás un cupón de descuento que estará activo durante tu suscripción que podrás usar en nuestra tienda para adquirir cualquier producto individual cuando quieras, con envío gratis si deseas que te llegue junto con tu Blind Box! ✨Cuando te suscribas llenarás un test para que nosotras podamos personalizar tu box y puedas disfrutar lo que realmente te gusta usar🪄 ✨También elegirás en qué fecha prefieres recibirlo o si prefieres que sea sorpresa🤭 ✨Podrás agregar productos a tu box de nuestra tienda y el envío será completamente gratis para todos los productos que se envíen con tu Blind Box (No olvides agregarlos con 3 días de anticipación, nuestra tienda está abierta siempre!) Si tienes más dudas o necesitas ayuda adicional puedes contactarnos en cualquier momento 😁📥

Si ya no quieres tu Blind Box o prefieres pausarla, nuestro proceso es muy sencillo🙌🏻 Entrando a tu perfil y seleccionando el menú de "Mis suscripciones" podrás encontrar la opción de "Cancelar suscripción". Seleccionas esta opción, sigues las instrucciones que se te indiquen y listo. También puedes escribirnos en el chat de la página o mandarnos un correo a: contacto@ritualmx.com. Nosotros iniciaremos tu proceso y mandaremos un correo de confirmación en más tardar en 24 horas⏰ Si tu cancelación fue procesada antes de que realizáramos tu cobro, tu Blind Box no te llegará. Si tu cancelación se procesa después del cobro tu Blind Box estará llegando como habitualmente y ya no se te realizará ningún otro cobro a futuro.

Se vale cambiar de opinión! 🗒️Si este es tu caso y quieres cambiar tus respuestas del Beauty Test, solo escríbenos en el chat de la página web y lo actualizaremos por ti para que recibas productos que realmente encajen con tu ritual de belleza💅🏻

¡Por supuesto! Para adelantar tu fecha de pago ponte en contacto con nosotros a través del correo de soporte. soporte@ritualmx.com

Es posible cancelar tu Blind Blox siempre y cuando aún no haya sido despachada o recolectada por la paquetería. Si ya está en ruta o ha sido recolectada por la paquetería, no podrá ser cancelada o reembolsada hasta después de 15 días hábiles. Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, al solicitar la cancelación, te confirmaremos que el reembolso ha sido solicitado a través de nuestros procesadores de pago. Los reembolsos pueden demorar de 4 a 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta bancaria debido a las políticas de los procesadores de pago.

Si recibiste un producto roto, chorreado o algo parecido, no te preocupes! Puedes enviarnos la evidencia e informarnos de este problema para poder darte una solución, siempre y cuando nos lo notifiques máximo 10 días naturales después de haber recibido tu Blind Box.